よくあるご質問

FAQ

  • Q. 電源をつけっぱなしにできますか?
    • A.
      できません。毎日帰宅時などに電源をオフしてください。
  • Q. アルコールタンク満タン(1200mL)で何回分利用できますか?
    • A. 
      約2000回分利用できます。
  • Q. 初めて利用する人は計測方法が分からず困惑してしまう。
      何か対策はありますか?
    • A. 
      製品としてはありません。
      テプラ等で利用方法や注意事項を掲示している事業所様があります。
  • Q. 警告画面を変更したい場合はどうしますか?
    • A. 
      弊社安心プランの範囲で承ります。
  • Q. 警告体温を変更したいです。
    • A. 
      環境設定画面の「警告体温」にて変更できます。
      詳しくは「操作マニュアル」をごらんください。
  • Q. 警告体温以上の人がいた場合の警告画面をしばらく表示させておきたいです。
    • A. 
      環境設定画面の「警告画面表示秒数」にて変更できます。
      詳しくは「操作マニュアル」をごらんください。
  • Q. 子供には設置位置が高いようです。何か対策はありますか?
    • A. 
      製品としてはありません。
      低い机に設置したり、本機の前に踏み台を用意して運用している事業所様があります。

トラブルシューティング

  • 電源がまったく入らない。
    • 電源プラグを奥まで確実に差し込まれていることを確認し、本体内側のスイッチを「ON」にしてください。
  • 計測しようとしても、画面が変わらない。
    • 何らかの原因でシステムが停止している可能性があります。
      製品を再起動してください。
  • 誰もいないのに検温や消毒が行われてしまう。
    • 製品近くに何か物や壁がありませんか?
      製品前面に約1mのスペースを確保してください。